FAQ - 자주묻는질문

• [ 주문/결재 ] 주문후 결제대금은 언제까지 입금해야 되나요?

  1. 관공서 및 학교

    선주문 후불제로 운영됩니다.

    물품 납품 후 15일이내에 결제하셔야 합니다.

   

  2. 업체 및 딜러

    선주문 선입금제로 운영됩니다.

    물품 납품 전 100%결제 되어야 물품이 정상적으로 출고 됩니다.

• [ 주문/결재 ] 본사에 방문해서도 상품 주문이 가능한가요?

  저희 (주)한국과학은 온-오프라인으로  함께 운영하고 있으며,

   

  사무실에 방문하실 경우 제품을 직접 구입하실 수 있습니다.

  (단 사무실에 방문 전 물품의 재고 유무를 확인해 주세요.)

   

  일반 상품은 입금완료 후 준비시간이 약 3시간 정도 소요되므로

   

  본사에서 구입하신 후 결제하실 경우 제품 준비시간을 확인하시기 바랍니다.

• [ 주문/결재 ] 결제방법에는 어떤 종류가 있나요?

  ① 인터넷안전결제(ISP) - 비씨, 국민, 우리카드로 결제시 카드번호를 입력하지 않고, 카드사에서 제공하는 화면에서 안전결제(ISP) 비밀번호로만 결제가 가능한 서비스입니다. 단, 30만원 이상 결제시에는 공인 인증 절차 후 결제하실 수 있습니다.

   

  ② 안심클릭 - 안전결제(ISP) 카드를 제외한 신한, 삼성, 현대 등 각 카드사와 VISA가 협력하여 개발한 온라인 전자상거래용 지불인증 서비스로 안심클릭 별도의 비밀번호 또는 공인인증서를 통해 결제하실 수 있으며, 30만원 이상 결제시에는 공인 인증 절차 후 결제하실 수 있습니다.

   

  ③ 단말기 카드결제 - 매장방문시 해당

   

  [현금결제]

   

  ① 무통장 입금, 에스크로 결제

  ② 매장방문시 현금결제

• [ 주문/결재 ] 본사에 방문하여 주문하면 바로 제품을 수령할 수 있습니까?

  고객님께서 주문/결제 완료하시면 결제완료 하신 다음 유선으로 본사에 재고 유무를 확인하셔야 합니다.

   

  주문하신 제품의 재고가 없는 경우

   

    - 해외 수입 제품 : 주문일로부터 약 30일

    - 국내 제조 제품 : 주문일로부터 약14일

   

  주문하신 제품의 재고가 있는 경우

   

    - 해당일 출고 가능(4시 결재 및 6시 이전 방문)

• [ 주문/결재 ] 입금 마감시간이 지난 후 입금을 했습니다.어떻게 되나요?

  입금 마감시간이 지난 후 입금하신 주문건은 다음 배송이 적용되는 시점부터

   

  발송 준비가 가능합니다.

   

   

   

  택배의 경우 오후 4시에 입금이 마감되며, 이후에 결제되는 주문건은 익일 오후에

   

  발송이 진행됩니다.

• [ 회원관련 ] 회원가입은 어떻게 하나요?

  우측 상단의 '회원가입' 메뉴를 통해 누구나 무료로 회원가입을 할 수 있습니다.

   

  회원가입은 아이디, 비밀번호, 간략한 신상내역을 기재하는 소정의 절차를 거쳐 진행됩니다.

   

  회원정보는 (주)한국과학 개인정보 보호정책에 따라 안전하게 보호되고 있으므로 안심하고 가입하실 수 있습니다.

• [ 회원관련 ] 등록된 아이디라고 합니다. 어떤상황인가요?

  등록하기 원하시는 아이디를 이미 다른 고객께서 먼저 등록해 사용하고 있기 때문입니다.

  아이디 중복체크 기능을 이용해 사용중인 아이디를 체크하신 후 사용가능한 아이디를 이용하시기 바랍니다.

• [ 회원관련 ] 개인정보는 안전한가요?

  저희 (주)한국과학에서는 고객님들의 소중한 정보 보호를 위해 주문결제에 필요한

   

  최소한의 개인정보를 회원가입요건으로 삼고 있습니다.

   

   

  개인정보 유출에 관련된 피해가 없도록 저희 (주)한국과학에서는 시스템 보안에

   

  최선의 노력을 하고 있습니다.

   

   

  자세한 사항은 (주)한국과학 각 페이지 하단에 표시되어 있는 개인정보 보호정책을

   

  참조해 주시기 바랍니다.

• [ 회원관련 ] 강제 탈퇴가 될 수도 있나요?

  저희 (주)한국과학은 강제 탈퇴 처리를 하지 않고 있습니다. 단, 정부기관에서 별도의 요청이 있을 경우 우선 고객님께 확인한 후 강제 탈퇴 처리 할 수 있습니다.

• [ 회원관련 ] 회원가입을 해야만 상품 구매가 가능한가요?

  (주)한국과학에서의 상품구입은 회원, 비회원 모두 가능합니다.

   

  단 비회원의 경우에는 컴퓨존 회원에게 부여되는 적립금, 이벤트 등의 다양한 혜택을

   

  받으실 수 없으므로 회원가입을 하시는게 더욱 유용합니다